济南公交集团东部公司开展“地铁APP一码通”便民宣传活动
大众观澜网记者 林丽 通讯员 卢鹏飞 7月26日 济南报道
为大力推广地铁一码通便捷出行服务，优化市民公共交通出行体验，擦亮公交优质服务品牌，严格落实集团客户服务部及东部公司服务工作相关部署，近日上午，济南公交集团东部公司于济南东站公交枢纽组织开展“地铁APP一码通”出行管家便民宣传活动。
活动现场，工作人员分工协作、服务暖心高效。八队高星级驾驶员田振、李强驻守枢纽出入口，主动向过往进出站乘客讲解地铁一码通的操作使用方法，细致科普一码通一站式乘车、便捷换乘的核心优势，帮助市民快速掌握便民出行功能。林丽、张雨两位驾驶员坚守站台候车区域，耐心回应市民各类出行咨询，细致解答乘车、换乘、路况等相关问题，同时主动维护站台乘车秩序，营造文明有序的候车环境。蒋有宾、李善萍专注开展客流引导工作，精准指引乘客完成公交与地铁线路接驳换乘，向广大市民发放公交便民地图，为市民出行提供详实、实用的出行参考。
六位驾驶员各司其职、默契配合，以耐心、细致、贴心的便民服务，拉近了公交服务与市民乘客的距离。此次活动有效提升了地铁一码通的市民知晓率、普及率和实际使用率，切实让便民出行服务落地见效。
下一步，东部分公司八队将持续深耕“出行管家”服务品牌，常态化开展各类便民宣传志愿服务活动，持续优化公共交通出行服务细节、提升服务品质，全力为市民打造便捷、高效、舒心的出行环境，不断提升市民公共出行满意度与获得感。（责任编辑 刘子聪）
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