浙江：高铁站旁，工会驿站串起暖心服务链
本报讯（记者邹倜然 王佳珺 通讯员王晏莹）“高铁站附近的订单多，以前跑单累了找不到休息的地方，现在建起了工会驿站，热饭有微波炉，累了有地方歇脚，还能给手机充电，太贴心了。”7月18日，在浙江台州临海站附近送餐的外卖配送员周元文说。近日，杭绍台铁路有限公司与沿线总工会签署《诗路高铁服务驿站共建协议》，构建集休憩、文化、就业、公益于一体的高铁工会服务网络，临海站工会驿站就是其中之一。
“高铁站是外地游客抵达本地的第一站，同时周边聚集了大量的外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者。”浙江省部属企事业工会有关负责人介绍，2023年，临海市联合省部属企事业工会、杭绍台铁路公司，在临海高铁站出站口试点打造“诗路高铁疗休养驿站”，探索“工会+铁路+文旅”融合新模式。通过工会统筹资源与职工需求收集，铁路提供站内场地，文旅部门推出精品线路和特色服务，实现三方资源互补、协同发力。自试点以来，临海站工会驿站累计服务职工超2.8万人次，拉动消费3800万元。
走进临海站工会驿站，记者看到，驿站内设有休息大厅、服务咨询台、农副产品展销区等功能区域，配备了冰箱、饮水机、无线网络、应急药箱等便民设施设备，同时还为老年旅客、携童旅客准备了血压仪、儿童手推车、温奶器等用品，满足不同群体的服务需求。
此次《诗路高铁服务驿站共建协议》的签署，旨在进一步打造标准统一、数智平台互通、公益活动联动、文旅资源共享的服务品牌，将临海的单个站点延伸至杭绍台铁路全线。根据协议，由省部属企事业工会牵头联系绍兴市总工会、台州市总工会，沿线新昌、嵊州、天台、临海、温岭工会，每年下拨专项补助，支持高铁工会驿站服务链建设，每季度牵头相关单位开展工会户外劳动者服务站点建设交流活动。
针对职工的实际需求，沿线各工会驿站提供包括饮水供给、休憩座椅、餐食加热、手机充电、应急药箱、阅读休息等基础服务。沿线各站点还将提供就业信息跨站共享、文旅融合、数智预约、公益反哺、联动宣传等特色服务，实现“一站受理、全线响应”。
与此同时，各方共同接入驿站链统一数智管理平台。平台支持跨站联系（如母婴室、应急药品）、拥挤度查询、物资预警、志愿者跨站调度等功能。
在共建过程中，主办方鼓励商户以物资、场地、服务或志愿服务等形式加入任一驿站的公益活动，参与方可获得公益积分，用于兑换沿线驿站内的广告展位、品牌露出或优先参与工会疗休养、产品展销等服务，推动驿站链公益活动的常态化、体系化与可持续化发展。
责任编辑：肖天
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