开门纳谏聚合力 惠民服务暖人心：济南市第七人民医院召开2026年社会监督员恳谈会
春寒料峭，暖意融融。3月6日上午，济南市第七人民医院六楼会议室里气氛热烈，2026年社会监督员恳谈会在此举行。此次会议旨在深化医院行风建设，拓宽意见收集渠道，凝聚监督力量，推动医疗服务质量升级，切实守护群众健康福祉。
医院党委书记张磊、院长徐长钰，专职副书记袁乃波，副院长邱玉军，纪委书记刘浩携工会、监察室、党群办、医务办等职能科室负责人，与来自周边街道社区的社会监督员齐聚一堂，实事求是复盘过去一年工作，共话医院发展，共商惠民良策。会议由纪委书记刘浩主持。
会上，院长徐长钰作工作汇报，详细梳理了医院去年在党建引领、学科建设、服务优化等方面的成效。医联体合作持续深化，优质医疗资源加速下沉；心内科与老年病科作为市级临床重点专科，为区域医疗高地建设筑牢根基；唐冶院区建设稳步推进，“一院两区”发展蓝图日渐清晰，详实的数据勾勒出医院高质量发展的铿锵足迹。
8位社会监督员以服务“体验者”和行风“观察员”的双重身份，结合亲身体验与群众反馈积极发言，现场氛围愈发热烈。
“张书记，徐院长提到要加大与社区融合、构建家医合作新模式，请问家医如何融合，我们社区该怎么配合？”来自历城区港沟社区的监督员张彧话音刚落，在场其他监督员便不约而同扭过头，目光齐刷刷投向她——她的提问，精准戳中了社区工作者的共同关切，也说出了基层服务群众的心声。
张磊书记全程专注倾听，眉头微蹙、不时点头，听到关键处，立刻拿起笔在笔记本上快速记录，生怕遗漏任何一个细节。待张彧话音落下，他率先抬手鼓掌，眼中满是赞许。
“深化家医服务、织牢健康‘守护网’，正是我们今年的重点工作之一。”张磊放下笔，语气诚恳而坚定地回应，“医院将以社区卫生服务中心为依托，选派骨干医护人员定期驻点社区开展诊疗服务，不断优化服务流程、固化服务场景、拓展服务内涵，真正实现居民诊前健康监测、诊中治疗干预、诊后连续管理的全链条、全周期健康守护。我们计划先在多个社区试点推进，让家医融合真正落地见效，惠及每一位百姓。”
“张书记，还有个问题想请教您——唐冶院区6月底开诊后，济钢院区还会继续为现有社区居民服务吗？”监督员苏晓晨语气恳切，目光中带着几分期盼，她的提问道出了鲍山社区全体居民的共同心声，现场瞬间安静下来，大家都静待回应。
张磊书记微笑着点头，胸有成竹地回应：“请大家放心，两个院区将同步开展就诊服务，济钢院区现有就诊服务内容一丝不变。作为公益性医院，我们将在去年开展56场义诊的基础上，进一步加大义诊力度，持续做好社区居民就诊服务；同时，我们也在广纳贤才，全力完善双院区就诊环境、做好人才储备，用更优质的服务守护更多百姓的健康。”
座谈中，监督员们既肯定医院行风建设成效，也直指就医流程、医患沟通、服务温度等方面的短板，提出诸多务实建议，为医院优化管理、提升质效提供了重要参考。
一个多小时过去，监督员们仍意犹未尽。此时，连续阴郁一周的天空豁然放晴，暖阳洒满会议室，恰如这场恳谈会所传递的暖意，凝聚起院社同心、共护健康的强大合力。
(DZ观澜网记者 刘乃兵 通讯员 陈德菊 尹升华）
责任编辑 王玉溪
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